FAQ

  • Q

    타 가구 분과 협의를 통해 사용 횟수를 양도 하거나 양도 받을 수 있나요?

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    A

          불가합니다.

          임의로 사용 횟수를 양도할 경우 추후 서비스 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.

  • Q

    피치 못할 사정으로 인해 당일 취소를 하게 되어도 페널티 적용인가요?

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    A

          서비스 시작 기준 24시간 이내 취소 시 횟수가 차감 되지만, 페널티는 적용되지 않습니다.

  • Q

    업체 방문 시 입주민 확인이 필요하나요? 한다면 무슨 방법으로 확인 시켜드려야 하나요?

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    A

          업체마다 상이하겠지만, 기본적으로 입주민이 본인이 확인될 수 있는 정보가 있어야 합니다. (입주민카드, 신분증 등)

  • Q

    당일 취소나 하루 전에 취소할 경우 취소 비용이 발생하나요?

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    A

           대면 서비스(노부모 안심콜, 자녀 하교 도우미, 방문객 영접, 우편물 임시 보관과 같은 서비스)는 별도의 취소 비용이 발생하지 않습니다.

          제휴 업체 서비스 예약의 경우 취소 비용이 발생하지 않지만 추후 재방문이 불가할 수 있습니다.

  • Q

    긴급한 문제가 발생해도 당일 예약은 불가능 한가요?

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    A

           당일 예약은 저희 서비스에서 지원하지 않고 있습니다. 

          더 자세한 문의 사항이 있으시다면 B2F 그리너리 라운지 컨시어지 데스크 방문 또는 컨시어지 사무실로 연락 부탁드립니다.

          ☎  032-566-8079 (1단지) /  ☎ 032-565-8079 (2단지)

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