[제1장 총칙]
제1조(목적) 이 약관은 ㈜다케이아시아(이하 “회사”라 함)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리․의무 및 책임사항과 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “회원”이라 함은 이 약관에서 정한 가입절차에 따라 회사가 그 가입신청을 승낙한 자와 회사에서 인증코드를 부여한 자를 말합니다. 회원은 이용하는 서비스에 따라 회원가입을 한 고객과 인증코드를 부여받은 고객으로 나누어지며, 이를 통칭하여 회원이라 부릅니다.
② “전문가”라 함은 회사가 회원들에게 제공하는 서비스를 수행하기 위하여 회사와 계약을 체결한 개인 또는 기업을 말합니다.
③ “서비스”라 함은 회사가 회원들에게 제공하는 서비스로서 전문가가 자신이 제공할 수 있는 유형의 제품 또는 무형의 용역에 대한 금액과 내용을 회원에게 제공하고, 회원이 전문가로부터 유형의 제품 또는 무형의 용역을 제공받는 형태의 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 회사 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 회사가 운영하는 홈페이지 등의 플랫폼(이하 “플랫폼”이라 함)에 게시하거나 회원으로 가입하려는 자에게 이 약관을 이메일 등을 통하여 제공합니다.
② 이 약관은 그 내용을 플랫폼에 게시하거나 이메일 등 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요한 경우 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 개정 약관의 적용일자, 개정사유 및 개정내용을 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 제1항의 방법 또는 기타 방법으로 공지합니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
⑤ 제4항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 해석)
① 이 약관은 회사와 회원 간의 이용계약에 관한 일반조항의 성격을 가지며, 회사와 회원 사이에 체결한 개별 서비스 계약은 본 약관에 우선하여 효력을 가집니다.
② 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 따릅니다.
[제2장 서비스 이용계약]
제5조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 서비스 이용 희망자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 서비스 이용 희망자의 약관에 대한 동의는 이용신청 당시 서비스 이용 희망자의 이용약관의 확인과 명시적 의사표시를 통해 성립됩니다.
③ 이용계약은 만 14세 이상의 개인 또는 기업(개인사업자 및 법인사업자 등)이 할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
제6조 (이용신청 및 승낙)
① 회원이 되고자 하는 자는 약관의 내용에 동의를 하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입 신청을 하여야 합니다.
② 회사는 적격자로 인정한 신청자에 한하여 회원가입을 승낙하고, 이 약관에 따라 이용계약을 체결합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의사용 등 허위의 정보로 이용신청하는 경우
2. 회원정보 중 필수 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 회사의 이익을 저해하려는 목적 등 부정한 용도로 신청한 경우
5. 이전에 회원의 자격을 상실한 적이 있는 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻지 못한 경우
6. 심사 시점을 기준으로 사회적 물의가 되는 행동을 했거나 개인 평판에 풍문이 있는 경우
7. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
④ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청 정보 등 기타 승낙 유보와 관련된 사항을 메일 등을 통하여 통지합니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
2. 회원가입을 신청한 자가 서비스 이용에 필요한 추가 정보를 제공하지 않는 경우
3. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제7조 (회원 계정 등)
① 회사는 회원에 대하여 계정 또는 인증코드를 부여합니다. 회원은 부여된 계정 또는 인증코드를 임의로 변경할 수 없습니다.
② 회원은 자신의 계정정보 또는 인증코드를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보 또는 인증코드를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용 승낙함으로써 발생하는 손해에 대해서는 회원에게 책임이 있으며 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있고, 회사는 보안 및 계정 정책 등을 위해 변경의 필요성이 있는 경우 비밀번호 변경을 요구하거나 변경할 수 있습니다.
제8조 (회원정보의 변경)
① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사에서 정한 방법으로 이를 수정하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
② 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여는 일체 책임지지 않습니다.
③ 회원은 회사 플랫폼을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 계정 등은 수정이 제한될 수 있습니다.
[제3장 서비스의 이용]
제9조 (서비스의 제공)
① 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각호와 같으며, 서비스의 내용은 회사의 정책에 따라 추가, 변경될 수 있습니다.
<서비스의 내용>
1. 회원에게 전문가의 견적 정보 제공 및 추천
2. 회원의 요청서를 전문가에게 제공
3. 회원에게 전문가의 상품 및 용역 구매 컨설팅 제공
4. 기타 관련 부수적 서비스
③ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 회원에게 이메일 등을 통하여 이를 통지합니다.
제10조 (서비스의 이용)
① 회원은 회사를 통하여 서비스를 이용할 수도 있습니다.
② 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원과 전문가 간에 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원과 전문가 사이에서 발생한 거래와 관련된 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (서비스의 변경 및 중지)
① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
2. 전문가와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
3. 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 기타 부득이한 사유로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③ 회사는 제2항 각호의 경우, 1주일 전에 그 사실을 회원에게 회사의 플랫폼 등에 사전 고지하며, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한데 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 그 사정이 종료된 후 즉시 사후에 통지할 수 있습니다.
제12조 (대리 및 보증의 부인)
① 회사는 물품 또는 용역을 판매하는 전문가나 이를 구매하는 회원을 대리하지 않으며 회사의 어떠한 행위도 전문가 또는 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 전문가 간의 거래와 관련하여 판매 의사 또는 구매 의사의 존부 및 진정성, 물품 또는 용역의 품질, 완전성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등을 보증하지 아니하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 거래 결정에 대한 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.
제13조 (서비스 정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 전문가가 제공하는 서비스 정보 및 광고를 회사가 정한 기준과 방법에 따라 회사의 플랫폼에 게재하며, 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 전자우편, 휴대폰 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사의 플랫폼에 게재된 전문가의 보유 기술, 자격, 인증 마크 등 관련 정보는 전문가가 전달한 자료를 기반으로 게재되므로 해당 정보의 정확성, 신뢰성에 대하여는 보증하지 아니하며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 서비스 정보에 게재되어 있는 전문가 또는 제3자와의 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
[제4장 개인정보의 처리]
제14조 (개인정보의 보호 및 관리)
① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수하며 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보, 신용정보의 보호 및 관리를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침, 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원 정보를 포함한 타인의 모든 개인정보, 비밀정보에 대해서는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
[제5장 계약당사자의 의무]
제15조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 기계의 결함이 있는 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 14일 이내에 처리하여야 합니다. 다만, 기한 내 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
제16조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
3. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 회사를 제외하고 직접 영업활동을 하거나 직거래를 하는 행위
5. 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
6. 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
7. 회사의 직원이나 관리자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
8. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보 등을 타인에게 유포하는 행위
9. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일을 전송하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 서비스를 사용하는 행위
12. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정 및 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 회원이 개인의 정보를 허위 또는 잘못 기재하여 생기는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이에 대해 회사는 아무런 책임이 없습니다.
④ 회원은 서비스의 이용과 관련하여 관계법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사의 공지사항 등을 수시로 확인하여 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임지지 않습니다.
제17조 (회원의 의무 위반에 대한 제재)
① 회원이 제19조의 의무를 위반한 경우 회원자격을 적절한 방법으로 제한, 정지 및 상실시킬 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
② 회원은 본인의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 손해를 입은 경우에는 이를 배상할 책임이 있습니다.
제18조 (서비스 이용 관련 회원의 의무)
① 회원이 이용을 원하는 서비스를 회사에 요청한 경우 회사가 이를 전문가에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다.
② 회원은 서비스를 제공받고자 하는 의사가 없음에도 서비스 요청을 할 수 없고 허위 및 과장된 내용으로 서비스 제공을 요청함에 따라 용역을 제공받지 못하거나 법적인 문제가 발생할 경우 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 서비스 제공을 요청하기 전에 반드시 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 하며, 이를 명확히 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 회원 본인이 부담합니다.
제19조 (전문가의 의무)
① 전문가는 용역 제공과 관련한 일체의 업무를 처리하고, 이를 신의성실하게 이행하여야 할 의무가 있으며, 용역 제공과 관련하여 발생하는 모든 책임은 전문가에게 귀속됩니다.
② 전문가는 제공하는 서비스 정보, 견적 및 용역에 대하여 허위 또는 과장이 있어서는 아니되고 진실성과 적법성을 보증하여야 하며, 이를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 법적 문제에 대하여는 전문가가 모든 책임을 부담합니다.
③ 전문가는 용역의 내용, 용역 제공 시기 등 내용의 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 합니다.
④ 전문가는 관련법령 등을 위반하는 불법적인 용역을 제공하거나 이 이용약관을 위반하는 내용으로 서비스를 제공하여서는 아니됩니다.
⑤ 회사는 회원과 전문가 간에 서비스 이용계약이 체결된 이후 회원과 전문가 간에 발생한 일체의 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제20조 (지식재산권의 귀속)
① 회사가 작성한 게시물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
[제6장 계약의 해지]
제21조 (회원의 해지)
① 회원은 해지 의사를 통지하기 전 모든 구매 중인 절차를 완료하거나 철회 또는 취소해야만 하고, 전문가는 해지 의사를 통지하기 전 진행 중인 모든 서비스 제공 절차를 마무리하고 서비스 이용료를 정산하여야 합니다. 이 경우 해당 서비스의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
② 회사는 회원과 전문가 간의 거래 중단 및 해지와 관련하여 발생한 문제에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제22조 (회사의 해지)
① 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 또는 다음 각호의 경우에는 회원에 대하여 이메일 등으로 7일의 기간을 정하여 시정할 것을 최고하고 그 기간 동안 시정되지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법을 위반하거나 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전통보 없이 이메일 또는 서면 통지로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원 정보에 관한 내용이 허위임이 판명된 경우
2. 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
3. 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
5. 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
② 제1항에 의하여 계약이 해지되는 경우 회원에게 제공되는 서비스는 모두 중단되며 서비스 이용료는 반환되지 않습니다.
[제7장 손해배상 등]
제23조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제24조 (손해배상)
① 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제25조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하게 되거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인해 손해를 보더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회사 플랫폼에 게재한 전문가에 대한 소개 정보, 기타 내용의 신뢰도 및 정확성에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑥ 회사는 회원과 전문가 간 거래와 관련하여 발생한 의무의 불완전 이행, 이행 지체 등 용역 이행 미비, 완성품의 하자, 청약철회, 물품의 반품 등 어떠한 법적 분쟁 및 사후처리에 대해서도 개입하거나 책임지지 않습니다.
⑦ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의, 중과실에 의하지 아니한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 간의 법적 분쟁에 대하여도 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제26조 (비밀유지)
계약 당사자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 상대방의 정보를 제3자에게 누설, 공개하지 아니하며, 이는 이용계약이 해지되거나 서비스 제공이 중단된 이후에도 유효합니다.
제27조 (분쟁 해결)
① 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만 사항을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
② 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우 양자 간 협의에 의하여 처리하는 것을 원칙으로 하며 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결합니다.
제28조 (준거법 및 관할법원)
① 이 약관에 따른 거래로 발생되는 모든 법적 문제는 대한민국 관계법령의 적용을 받습니다.
② 이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우에는 회사의 영업소 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.